Trudne sytuacje komunikacyjne w relacjach pracowniczych

DWUDNIOWY PROGRAM WARSZTATOWY Z PREZENTACJĄ WIELU DOSKONALĄCYCH KOMUNIKACJĘ NARZĘDZI!

Uczestnicy w trakcie szkolenia dowiedzą się w jaki sposób:

• Komunikować planowane zmiany, żeby były właściwie odebrane w zespole i aby uzyskać wsparcie zespołu w ich realizacji
• Formułować i przekazywać informacje w sytuacjach kryzysowych
• Identyfikować trudne sytuacje, które mogą się pojawić w procesie komunikacji z pracownikami i je ograniczać
• Doskonalić własny styl komunikowania się poprzez precyzowanie wypowiedzi oraz budowanie właściwej argumentacji dostosowanej do konkretnej sytuacji
• Stosować skuteczne techniki udzielania informacji zwrotnych – pozytywnych i negatywnych
• Prowadzić trudne rozmowy z pracownikami – zasady przekazywania konstruktywnej krytyki i własnych oczekiwań
• Pokonać bariery w komunikacji na poziomie zespołu i między zespołami, czyli jakimi metodami komunikacyjnymi opanować konflikt
• Praktyczne wykorzystać asertywność w konkretnych, trudnych rozmowach z pracownikami